Salgs- og leveringsbetingelser
Sælger er:
Firmanavn: Nordisk Vannteknikk AS
Adresse: Eikringen 9, 3046 Drammen
E-mail: post@nordiskvannteknikk.no Tlf.: +47 32 81 95 90
Organisationsnummer: 914427231
Medmindre andet er skriftligt aftalt mellem sælger Nordisk Vannteknikk AS (herefter benævnt "NVAS") og køber, gælder følgende bestemmelser:
1.0 Produkt
1.1 NVAS AS's leverandører arbejder med løbende produktudvikling og der tages derfor forbehold for ændringer i produktsortiment, specifikationer, lagerbeholdninger og produktkoder uden forudgående varsel.
2.0 Priser
2.1 Såfremt NVAS’ omkostninger i forbindelse med opfyldelse af aftalen stiger som følge af prisændringer i produktionsomkostninger, materiale, forsendelse, forsikring, told, afgifter, valutakurser eller andre forhold, som NVAS ikke har kontrol over, forbeholder NVAS sig ret til at regulere priserne i overensstemmelse hermed.
2.2 Alle priser er eksklusiv moms og fragt, medmindre andet er angivet.
3.0 Tilbud
3.1 Tilbud fra NVAS er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt. NVAS forbeholder sig retten til at ændre eller trække tilbuddet tilbage, hvis ordren afgives efter tilbudsfristens udløb.
3.2 En aftale er først indgået, når NVAS har bekræftet en ordre.
3.3 Rådgivning og tilbud fra NVAS er baseret på de oplysninger og dokumentation, som køber har givet. NVAS fraskriver sig derfor ansvaret, hvis oplysningerne er forkerte, eller nogle oplysninger mangler.
3.4 Det er ikke tilladt at foretage tilføjelser eller ændringer til NVAS' tilbud.
4.0 Leveringsbetingelser
4.1 Produkterne sendes for købers regning og risiko. Incoterm 2020 Exworks. Medmindre andet er aftalt, vælger NVAS leveringsmetoden.
4.2 Køber er ansvarlig for at oplyse den korrekte adresse. Er dette ikke korrekt, skal køber betale de omkostninger dette medfører.
4.3 Forsinkede leverancer giver ikke ret til erstatning.
4.4 Leveringstiden fra lager er normalt 3-5 hverdage for lagerførte produkter. Transporttid tillægges.
4.5 NVAS vil informere køber, hvis normal leveringstid eller oplyst leveringstid ikke kan overholdes.
5.0 Betalingsbetingelser
5.1 Standard betalingsbetingelser for virksomheder er netto 20 dage, medmindre andet er aftalt. Privatkunder skal betale forud, medmindre andet er aftalt.
5.2 De leverede varer forbliver NVAS' ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.
5.3 Efter forfald beregnes renter efter reglerne om morarenter.
6.0 Kvitteringskontrol
6.1 Køber skal ved modtagelse af varer fra NVAS kontrollere varen for skader, mangler, samt om korrekt vare/antal er leveret. Ved afvigelse skal NVAS kontaktes inden for rimelig tid, senest 8 dage efter modtagelsen.
6.2 Ved skader eller manglende varer skal køber sørge for at notere dette på transportørens fragtbrev og få tilsendt kopi af brevet til NVAS. Køber skal endvidere være opmærksom på, at der ikke kan påregnes kompensation fra transportøren, hvis det ikke er noteret på fragtbrevet.
6.3 Ved første gangs brug af varen skal køber kontrollere, at varen fungerer efter specifikationerne. Dette gælder også efter eventuelt udført servicearbejde på produktet. Fejl skal indberettes til NVAS umiddelbart efter, at de er fundet/opstået.
7.0 Fortrydelse og returnering
7.1 Ingen returnering kan ske uden forudgående aftale mellem NVAS og køber.
7.2 Returnering accepteres kun på standard lagerførte varer i original emballage. Afbestilling af varer, der ikke er på lager, skal betales fuldt ud.
7.3 Ved returnering beregnes et returgebyr på 25 % af varens fakturerede værdi.
7.4 Køber er ansvarlig for returfragten.
8.0 Klage
8.1 Reklamation og garanti er 1 år for kommercielle køb. Medmindre andet er aftalt, løber klagefristen fra leveringsdatoen. For salg omfattet af forbrugerloven er klagefristen i overensstemmelse hermed.
8.2 Reklamationer omfatter komponenter, der kan være beskadigede eller defekte ved levering. Defekte komponenter, der er dækket af almindelig slitage, fugt eller forkert brug, er ikke omfattet af reklamationsretten.
8.3 Transportudgifter og eventuelle rejseomkostninger i forbindelse med reklamation anses ikke for at være en del af manglen på produktet, medmindre andet er aftalt, og er derfor ikke dækket af NVAS.
8.4 NVAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for tabt arbejdsfortjeneste, driftstab eller andre økonomiske følgetab.
8.5 Køber er ansvarlig for returfragt til NVAS.
8.6 Reklamationer og garantier gælder kun, når installation og vedligeholdelse er fulgt i overensstemmelse med manualen og generelle instruktioner for vedligeholdelse. Det skal kunne dokumenteres, at service- og vedligeholdelsesrutiner er udført af kvalificeret personale.
8.7 Alt ansvar fra NVAS bortfalder, hvis der anvendes uautoriseret servicepersonale og/eller ikke-godkendte dele anvendes under servicering, opgradering og ombygning. Forkert installeret udstyr er heller ikke dækket af garantien.
8.8 Ved reklamation/garanti skal NVAS kontaktes.
8.9 NVAS designer vandbehandlingsanlæg ud fra indsendte analyser, dette giver et øjebliksbillede af vandets reelle tilstand. NVAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for ændringer i vandkvaliteten.
8.10 Varer, der returneres til NVAS uden aftale og arbejde, der påbegyndes uden aftale om pris og udførelse, vil blive afvist.
8.11 Alle dele sendt fra NVAS, også for reklamationer, vil blive faktureret indtil den gamle del er returneret. Først derefter vil den tilsendte del blive krediteret. Afvigelser herfra sker kun efter skriftlig aftale.
9.0 Ejerskab
9.1 Alle tegninger og beskrivelser forbliver NVAS's ejendom og må ikke uden anden skriftlig aftale kopieres, gengives, udleveres til eller på anden måde bringes til tredjemands kendskab. NVAS kræver, at oplysningerne forbliver fortrolige.
10.0 Skadesløsholdelse
10.1 NVAS kan ved skriftlig henvendelse hæve aftalen med køber, hvis opfyldelsen af aftalen inden for rimelig tid bliver umulig at levere på grund af krig, strejke, politiske forhold eller anden force majeure, som NVAS har ingen kontrol over.
11.0 Forbehold/betingelser for leje af udstyr
11.1 Vand kan være komplekst og udfordrende. Der kan være tungmetaller, der kræver yderligere foranstaltninger. Sådanne foranstaltninger pålægges lejeren.
11.2 NVAS udlejer udstyr til vandbehandling og er ikke ansvarlig for vandbehandlingen eller driften i lejeperioden. Kunden lejer udstyr på eget ansvar og skal passe på udstyret i hele lejeperioden indtil det returneres.
11.3 Såfremt udstyr tilbageleveres beskadiget, snavset eller med is/slam, er omkostningerne, som bl.a. el, sugebil, vandanalyser, timer til tekniker og udstyr der er defekt opkræves hos lejer.
11.4 Kemikalier købt til lejeudstyr skal opbevares forsvarligt og i overensstemmelse med databladet.